動作中のシステムが、ソフトウェアやハードウェアの不具合などの原因で動作しなくなったり、異常終了することである。ソフトウェアやハードウェアは、あらかじめ予測されている環境や使用方法があり、この範囲を超えるとシステムダウンを起こすことが多い。主な原因としては、ハードウェアの故障やソフトウェアの不具合、プログラム上のエラー、通信回線の故障、予想を超えた過大な処理要求、ユーザー側の誤操作などがあげられる。
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