お客様の専用サーバは米国カリフォルニア州サンノゼで運用しているデータセンタへ設置しております。
その為、日本国内からのアクセスは全て海外への経路を辿ります。
海外経路での問題が発生致しますと、弊社側の
ネットワークには問題が発生していない場合に限らず、アクセスが出来なくなる可能性がございます。
通常はそのような障害が起きた場合でも、長時間接続が出来なくなる事はございません。
問題が発生した場合、各接続
プロバイダは自動的に他の経路を辿るよう迂回処置がなされます。
プロバイダによっては経路変更に時間がかかる場合もあります。
弊社ではSLA（月間99.9%アップタイム）がございますが、この
SLAは弊社が管理しているネットワーク内に限り有効となります。
途中経路や、お客様のご利用
プロバイダによる障害を補償するものではございません。
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